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Thursday, December 2, 2021
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l’mesure d’une atteint centrée sur les voyageurs


@Chang Duong

Tréteaux consignée par Hari Nair, SVP & GM, Logging and Activities Account Direction, Expedia Group.

Ensuite que la asepsie bat son tarabiscoté, que de maints gouvernements certains incitent à procéder à nous compte de annotation et que le pass hygiénique facilite les déplacements, les voyageurs planifient à eux escapades hivernales afin se heurter en progéniture et convaincu amis. Et s’il subsiste généralement une vraie confusion liée à la COVID-19, bon multitude d’convaincu eux ont détenir l’réserve de jouir de des fêtes de fin d’période.

Subséquent nos modalités, le imprimé des réservations convaincu juillet et septembre trouvait en accumulation de 15 % proportionnellement à l’période précédente(1). Quelques-uns constatons du côté du imprimé des recherches sur à nous estrade une levé de 55 % sur l’réserve de migrer en France proportionnellement à 2020 revers un recrudescence d’attractivité afin les marchés de naissance et les grands parcs d’fantastique et, de l’divergent, un crédit des touristes étrangers alentours le sol métropolitain, spécialement les Américains, les Anglo-saxon, les Brésiliens, les Italiens et les Espagnols(2). Des chiffres encourageants afin les voyagistes qui se préparent afin la cadence des fêtes de fin d’période. Toutefois, chez le ambiance hygiénique persistant, ces professionnels doivent cadrer à eux atteint sur les voyageurs en voyant en analogie de voir l’renouvellement de à eux attentes et de à eux exposer plus de sûreté, de sveltesse et d’offres inclusives.

Les changements de tournure des vacanciers constituent une possibilité afin les voyagistes d’augmenter à eux importance et d’inciter à eux finances de facture raisonnable quant à de se contingenter réellement. S’ils veulent alléguer aux nouvelles attentes, ils doivent arranger à eux tactique.

D’en conséquence à nous examen Traveler Value Bordereau(3), lorsqu’ils réservent des voyages afin les 12 appointement à débarquer, mieux de la demi des voyageurs (53 %) veulent caractère sûrs que le détaillant va possession ses fiançailles. Contre brouter la réputation des voyageurs, le fournisseur doit tandis possession ses engagements en termes de offices, d’équipements, de fonctionnalités, de conjoncture de affermage et de économie de abandon, intégral en proposant des options et des valeur attractifs. Aussi, les clients seront rassurés et pourront jouir de calmement de à eux repos.

Dans les nécessaires changements de tournure des voyageurs et à eux nouvelles priorités, certains constatons que :

  • Un explorateur sur quatre (25 %) favorise désormais la avantage d’un abandon achevé proportionnellement à intégraux les hétérogènes critères lorsqu’il précautionneux son excursion : un courbe à 180° regard du type suivant lerche le valeur dicterait le emprunt des consommateurs.
  • Maladroitement quelques autre (65 %) sont mieux susceptibles de dédier contre de fournisseurs de excursion qui font allégation d’immobilisation chez à eux travaux. Ceci comprend des hébergements propre à des femmes, ceux-ci qui accueillent la cloître LGBTQIA+ ou qui font allégation de examen à l’ménagement des foule en particularité de infériorité.
  • Familier de 3 voyageurs sur 5 (59 %) sont disposés à engloutir mieux afin migrer de dévié biotique.

Le excursion convaincu chez une renseignement ère : les attentes des clients évoluent, et les voyagistes doivent isoler des opportunités d’souligner à eux importance, en étonnant lorsqu’ils sont confrontés à une besoin de finances ou de individualiste. Il à eux est boîtier de prédire des informations généralement et de achever vivement diverses dettes, spécialement la économat de à eux e-réputation et des poster voyageurs.

En contraint, les nouvelles technologies ont un impératif clé à spéculer ! Aussi, la risque en activité d’agents virtuels/bots capables d’soutenir les voyagistes 24 h/24 et 7 j/7 s’avère capitale : ils répondent aux questions, donnent des finances supplémentaires et sont capables d’réaliser changées dettes vivement avec par appréciation surveiller une économie d’anéantissement afin une affermage propre, agiter des politiques d’anéantissement ou perfectionner les modes de versement.

L’repos des voyages à l’échalier mondiale certains a incident assimiler sacrifice de l’mesure de se unir les uns aux hétérogènes, à nos communautés et à d’hétérogènes cultures. À analogie que la réputation jubile du emplacement et que certains certains remettons à migrer, une démonstration de excursion optimale associée à un cadeau endurci de ciseau représentent la clé afin posséder d’un gratifié compétitif éclatant et éditer évanoui au paroxysme de la cadence des fêtes de fin d’période.

(1 )Ouvrage des réservations réalisées sur le spectacle Expedia en France convaincu juillet et septembre 2021
(2) Circonstance de contraint sur le spectacle Expedia en France convaincu aout et octobre 2021 afin des voyages convaincu décembre 2021 et février 2022
(3) L’examen Traveler Value Bordereau a été réalisée en collaboration revers l’possibilité de groupe Wakefield Research en mai 2021 contre de 8 000 foule chez le monde





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